Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Servido, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de la plateforme, y compris les prestataires de services et les clients.

2. Description du service

Servido est une plateforme en ligne qui met en relation des prestataires de services avec des clients. Nous facilitons les connexions et les transactions, mais nous ne sommes pas partie prenante dans les contrats de service conclus entre les utilisateurs.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de la plateforme à tout moment, avec ou sans préavis.

3. Inscription et compte utilisateur

3.1. Éligibilité

Pour utiliser Servido, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans
  • Avoir la capacité juridique de contracter
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Maintenir la sécurité de votre compte et de votre mot de passe

3.2. Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous devez immédiatement nous notifier de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de sécurité.

4. Comportement des utilisateurs

En utilisant Servido, vous vous engagez à :

  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables
  • Ne pas publier de contenu illégal, offensant, diffamatoire ou frauduleux
  • Ne pas harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs
  • Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales
  • Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à la plateforme ou à d'autres comptes
  • Ne pas transmettre de virus, logiciels malveillants ou code nuisible
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle d'autrui

La violation de ces règles peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre compte.

5. Prestations de services

5.1. Relation entre utilisateurs

Servido agit uniquement comme intermédiaire. Le contrat de service est conclu directement entre le prestataire et le client. Servido n'est pas partie à ce contrat et n'assume aucune responsabilité concernant la qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis.

5.2. Obligations des prestataires

  • Fournir des services de qualité professionnelle
  • Respecter les délais convenus
  • Communiquer de manière claire et professionnelle
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables

5.3. Obligations des clients

  • Fournir des informations précises sur les services demandés
  • Effectuer les paiements dans les délais convenus
  • Respecter les termes du contrat de service
  • Traiter les prestataires avec respect et professionnalisme

6. Paiements et frais

Les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés. Servido peut prélever des frais de plateforme sur les transactions, qui seront clairement indiqués avant la finalisation de la transaction.

Les remboursements sont soumis à notre politique de remboursement et aux conditions spécifiques de chaque transaction.

7. Propriété intellectuelle

7.1. Contenu de la plateforme

Tous les contenus de la plateforme Servido, y compris mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio et logiciels, sont la propriété de Servido ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

7.2. Contenu des utilisateurs

En publiant du contenu sur Servido, vous accordez à Servido une licence mondiale, non exclusive, transférable, sous-licenciable et gratuite pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu dans le cadre de l'exploitation de la plateforme.

8. Limitation de responsabilité

Servido est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, concernant la plateforme.

Servido ne sera pas responsable de :

  • Les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de la plateforme
  • La qualité, la sécurité ou la légalité des services fournis par les prestataires
  • Les litiges entre utilisateurs
  • Les interruptions ou erreurs de la plateforme
  • La perte de données ou d'informations

9. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Servido de toute responsabilité concernant les réclamations, pertes, dommages, responsabilités et frais (y compris les frais d'avocat) résultant de votre utilisation de la plateforme, de votre violation de ces conditions ou de votre violation des droits d'autrui.

10. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant ou via les paramètres de votre compte.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte à tout moment, avec ou sans préavis, pour violation de ces conditions ou pour toute autre raison que nous jugeons appropriée.

Après la résiliation, votre droit d'utiliser la plateforme prendra fin immédiatement.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois françaises. Tout litige découlant de ces conditions ou de votre utilisation de la plateforme sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux français.

13. Dispositions générales

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait que nous n'exercions pas un droit ou une disposition de ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Servido concernant l'utilisation de la plateforme.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, vous pouvez nous contacter :

Servido

Email : legal@servido.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.